Direkte Kontaktwege & Erreichbarkeit unserer zentralen Disposition
Sie möchten unverbindlich prüfen lassen, welchen Ankaufwert Ihr defektes Auto im aktuellen Ist-Zustand erzielt, oder haben vorab eine konkrete Frage zur Abholung aus einer Werkstatt, zur Zahlungsabwicklung oder zur Fahrzeugabmeldung? Unser Team in Herten ist ohne Callcenter-Warteschleifen direkt für Sie erreichbar:
Welche Angaben eine besonders schnelle und genaue Ersteinschätzung ermöglichen
Damit wir Ihnen ohne unnötige Rückfragen ein belastbares Kaufangebot inklusive bundesweiter Abholung unterbreiten können, helfen uns bei Ihrer Kontaktaufnahme vor allem vier Informationspunkte:
- 1. Fahrzeugidentifikation: Marke, Modell, Karosserieform (z. B. Limousine, Kombi/Touring/Avant, SUV, Kastenwagen), Erstzulassung sowie ungefährer Kilometerstand.
- 2. Antrieb & Ausstattung: Kraftstoffart, Leistung in PS/kW (oder HSN/TSN aus Feld 2.1/2.2 des Fahrzeugscheins), Getriebeart (Schaltgetriebe oder Automatik/DSG) sowie wertrelevante Extras wie Anhängerkupplung, Allrad, Standheizung oder Sportpaket.
- 3. Ehrliche Schadensbeschreibung: Welche Symptome sind aufgetreten, dreht oder startet der Motor noch, oder liegt bereits ein Fehlerspeicher-Ausdruck bzw. Kostenvoranschlag einer Werkstatt vor?
- 4. Aktueller Abstellort & Rollfähigkeit: Postleitzahl des Standorts sowie ein kurzer Hinweis, ob der Wagen frei zugänglich rollt oder beispielsweise mit blockierter Parksperre auf einem Werkstatthof steht.
Hinweis zum Datenschutz: Schwärzen oder verdecken Sie bei Fotos der Zulassungsbescheinigung Teil I niemals erst freigerubbelte i-Kfz-Sicherheitscodes – für eine reine Vorabbewertung benötigen wir lediglich die technischen Fahrzeugdaten auf der Vorderseite.
Was nach dem Absenden Ihrer Anfrage passiert & Abstimmung mit Ihrer Werkstatt
Unmittelbar nach Übermittlung Ihrer Angaben über unser Online-Formular erhalten Sie auf dem Bildschirm eine Bestätigung mit Ihrer individuellen Referenznummer; Ihre personenbezogenen Kontaktdaten werden dabei zu keinem Zeitpunkt in der Browser-Adresszeile (URL) gespeichert. Innerhalb unserer Geschäftszeiten (Montag bis Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr) sichtet ein fachkundiger Mitarbeiter Ihre Fahrzeugdaten persönlich und meldet sich über den von Ihnen bevorzugten Kommunikationsweg (Telefon, WhatsApp oder E-Mail) zurück.
Steht Ihr Fahrzeug aktuell nicht bei Ihnen zu Hause, sondern auf dem Hof eines Autohauses, einer freien Kfz-Werkstatt oder eines Abschleppunternehmens, übernehmen wir nach Ihrer Angebotsannahme auf Wunsch gerne die direkte Terminabstimmung mit dem Meisterbetrieb vor Ort. So stellen wir sicher, dass Ladezeiten, Zufahrtsbedingungen und Schlüsselübergabe reibungslos ineinandergreifen, ohne dass Sie für die Verladung extra Urlaub nehmen oder selbst anreisen müssen. Sollten Sie vorab lediglich eine orientierende Auskunft wünschen – etwa ob sich vor dem Verkauf noch eine bestimmte Diagnose lohnt –, beraten wir Sie selbstverständlich unverbindlich und ohne jeglichen Abschlussdruck.
Ebenso stehen wir gewerblichen Ansprechpartnern, Fuhrparkleitern, Insolvenzverwaltern und Kfz-Werkstätten für Rückfragen zu Netto-Rechnungsbelegen nach § 14 UStG, Vollmachtsregelungen oder der gebündelten Abholung mehrerer nicht fahrbereiter Flottenfahrzeuge direkt zur Verfügung. Alle übermittelten Informationen unterliegen strenger Vertraulichkeit gemäß unserer Datenschutzerklärung und werden niemals an externe Adress- oder Auktionsportale weitergegeben.
Auch an Sonn- und Feiertagen eingehende Online- oder WhatsApp-Nachrichten gehen nicht verloren: Unsere Disposition bearbeitet sämtliche Eingänge chronologisch direkt am nächsten Werktag ab 08:00 Uhr morgens. Wenn Ihr Fahrzeug dringend von einem kostenpflichtigen Verwahrplatz oder einer Autobahn-Abschleppstation abgeholt werden muss, vermerken Sie dies bitte kurz im Beschreibungsfeld – solche zeitkritischen Standorte ziehen wir in der Tourenplanung bevorzugt vor, um unnötige Standgelder für Sie zu vermeiden.